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DX化を進める理由と現状の対策
DX （デジタルトランスフォーメーション）とはデジタル技術を活用して生活をより良くする改革です。これまでの医療機関ではたくさんの待ち時間が発生していました。これでは忙しいビジネスパーソンや子育て世代の方が治療を継続できません。
当院ではDXによる待ち時間の短縮に努めています。たとえばキャッシュレス決済による清算・支払時間の短縮、オンライン資格確認（マイナンバーカード）による受付時間の短縮、公式LINE活用による予約や問診記入の時間軽減などです。さらには在宅ワークで通勤時間が消失したように、オンライン診療では来院する手間が省けます。
忙しい方も安心して治療が続けられるように、当院は積極的にDX化を推進してまいります。
今後の対策について
究極に目指す形態は医師や看護師による診療以外の待ち時間ゼロです。理想ではありますが、今後実現できるように尽力して参ります。
1.まず受診希望の方はスマホでweb問診を記入し、予約します。診療時間になればアラームがお知らせします。
2.来院後はQRコードやマイナンバーカードをかざせば受付が完了します。そのあとは医師や看護師の診療をゆっくりと受けていただきます。待ち時間ゼロなので院内での密集や感染は気になりません。
3.診療後はすぐに帰宅可能で、次回予約や清算、支払いは自動的に完了します。処方箋はwebで送付され、処方されたお薬は調剤薬局で受け取り可能です。
上記は理想形で現状ではありません。しかし当院は少しずつ時代に応じた診療システムを構築してまいります。
オンライン診療について
オンライン診療は患者様が来院せずにスマートフォンやパソコンなどのインターネット上でビデオ通話による診療を受ける新しい診療形態です。希望される場合は、処方箋の受け取りやお支払いの際も来院は要りません。
現在は通院中の生活習慣病や便秘症などの慢性疾患の方や多汗症やED（勃起障害）などで来院をためらう方についてオンライン診療を実施しています。将来的には副反応が心配でワクチン接種を迷う方の相談やその他の疾患にも拡大予定です。
オンライン診療の流れについては＜オンライン診療について＞をご覧ください。またオンライン診療はあくまでも患者さんのご希望に応じて実施いたします。決して強制するものではなく、従来の診療スタイルも継続しております。
クロンスマートパスについて
クリニック受付、ネット決済、処方箋の自動受付が、スマホ1つで簡単に完結できます。
受診前に事前にご登録いただくことで、スムーズにお会計が完了します。
クロンスマートパスのメリット
- クリニック受付
受付でQRコードを読み込んでチェックイン完了。
保険証も事前登録で忘れた時も安心です。 - ネット決済
診察後は処方箋を受け取るだけ。
お会計はネット決済で後からパッとお支払い。 - 処方箋の自動受付
処方箋は医療機関から自動連携。
薬局に着く前からお薬の準備がはじまります。 - 薬の受け取り通知
お薬の準備ができたらスマホにお知らせが届きます。
薬局の待合室で待つ必要がありません。